Condizioni di vendita

Le condizioni generali di vendita del ns. sito rispettano le disposizioni normative poste a tutela dei consumatori contenute nella Direttiva Comunitaria n. 97/7/CE e negli articoli 50 e seguenti, del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005). Adamantium Petfood SRL, nell’ambito della propria attività imprenditoriale, garantisce ed assicura il rispetto dei diritti dei consumatori e la tutela dei dati personali, in ottemperanza alle norme del Codice per la Protezione dei Dati Personali (D.Lgs 196/2003).

Natura giuridica del contratto ed accettazione delle condizioni generali

Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza stipulato Adamantium Petfood SRL ed il Cliente, avente ad oggetto la vendita di alimenti per cani. Attraverso il sito internet www.adamantiumpetfood.com il Cliente potrà specificare i prodotti da acquistare e scegliere tra le modalità di pagamento (carta di credito, bonifico bancario). L’ordine di acquisto è una proposta contrattuale con la quale il Cliente manifesta a Adamantium Petfood SRL la volontà di acquistare il bene e/o servizio selezionato al prezzo indicato dal Venditore. Il contratto si concluderà solo ed esclusivamente nel momento in cui Adamantium Petfood SRL attraverso il sito www.adamantiumpetfood.com comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine di acquisto. Prima di tale momento il contratto di vendita non sarà concluso. Concludendo la procedura di acquisto il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura stessa e di accettare integralmente le condizioni generali di contratto e di pagamento.

Il Cliente che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (c.d.consumatore), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita (artt. 50 e seguenti del D.L.vo 206/2005). Adamantium Petfood SRL è esonerata da qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un “ordine di acquisto”. Qualora un prodotto del catalogo elettronico fosse temporaneamente esaurito, il Cliente non potrà effettuarne l’acquisto, ma potrà comunque inviare una richiesta all’indirizzo e-mail info@adamantiumpetfood.com per essere informato della nuova disponibilità del bene.

Modalità di acquisto

Il Cliente residente in Italia od a San Marino potrà acquistare solo i prodotti che al momento dell’ordine di acquisto risultano inseriti nella sezione dell’e-commerce. Gli acquisti effettuati in Italia non potranno essere spediti in paesi esteri ad eccezione di San Marino e Vaticano. Il Cliente prende atto che le immagini contenute nel sito relative ai prodotti in vendita sono puramente indicative e non sono perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, ma potrebbero differire per colore, dimensioni, formato ed altre caratteristiche. Il Cliente prende atto altresì che tutte le informazioni relative al piano di razionamento sono puramente indicative, la Adamantium Petfood SRL invita pertanto lo stesso Cliente a rivolgersi al proprio veterinario di fiducia. Adamantium Petfood SRL darà tempestiva conferma al Cliente della ricezione dell’ordine di acquisto mediante e-mail. L’ordine di acquisto porterà alla conclusione del contratto di vendita solo dopo l’accettazione da parte di Adamantium Petfood SRL.

Modalità di pagamento: carta di credito e bonifico bancario

Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire secondo una delle seguenti modalità:

  • bonifico bancario anticipato
  • Carta di Credito.

La Adamantium Petfood SRL non conosce né gestisce i dati relativi alla carta di credito dei Clienti.

Spedizione

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per spedizioni all’estero puoi contattarci a: info@adamantiumpetfood.com. Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore. La consegna avviene generalmente in 4-6 giorni lavorativi, salvo località disagiate o cause di forza maggiore. Nell’ottica di garantire costantemente un prodotto fresco ai nostri clienti, cerchiamo di ottimizzare il più possibile il nostro stock di prodotti. Pertanto, per quantità superiori ai 150 Kg si consiglia di effettuare l’ordine con ca. 10 giorni di anticipo rispetto alla data di consegna desiderata.

I costi della spedizione sono i seguenti:

  • Spedizione “One Pack”: €15 (per ordini pari a 10Kg di prodotto)
  • Spedizione “Double Pack”: €7,5 (per ordini pari a 20Kg di prodotto)
  • Spedizione “Free”: gratuita per ordini di minimo 30 Kg.

La consegna verrà effettuata dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa tra le 8.30-19.00.

Tutte le nostre spedizioni sono sottoposte ad una copertura assicurativa contro i rischi di danneggiamento, per poterti garantire tempi di rimborso più veloci in caso di danneggiamento grave della tua merce. Tuttavia, è estremamente importante che tu sia attento ad espletare correttamente la seguente procedura per poter aiutarci a tutelare il tuo diritto di rimborso. Al momento della consegna bisogna fare espressa richiesta all’addetto di voler firmare il cedolino con riserva specifica. Controlla sempre l’imballo esterno e il numero dei colli davanti all’autista (Ricorda: l’autista non può rifiutarsi di farti apporre la riserva. Se così fosse, contattaci subito e non accettare la consegna.)

Se noti danni visibili, accertati che l’addetto ti faccia firmare la riserva specifica, come ad esempio: “Riserva per scatola con sacco danneggiato e crocchette sparse in tutta la scatola”. Non limitarti alla dicitura “riserva di controllo”. Indica chiaramente quali e quanti sono i danni visibili. Oltre alla firma, dovete dunque indicare una descrizione specifica del danno riscontrato dall’esterno.

Documenta tutto: scatta foto del danno e dell’etichetta del pacco appena ricevuto. Inviaci le foto insieme alla bolla con la riserva specifica: in questo modo potremo avvisare immediatamente il trasportatore e tutelare il tuo diritto al rimborso.

Cosa succede se non si appone la riserva? Firmare senza riserva significa dichiarare che la merce ricevuta è perfetta. In questo caso, qualsiasi reclamo per danni dovuti al trasporto non sarà accettato.

Fatturazione

Per ogni acquisto effettuato sul sito www.adamantiumpetfood.com verrà emessa fattura. La fattura verrà spedita al cliente via email e per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto di acquisto.

IVA

I prezzi indicati su www.adamantiumpetfood.com sono tutti comprensivi di Iva.

Responsabilità

La Adamantium Petfood SRL non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario, ovvero al gestore del pagamento tramite carta di credito. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Adamantium Petfood SRL che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.

Resi e Rimborsi

Non accettiamo resi merce per il nostro pressato a freddo, in quanto ritirare e rimettere in commercio un prodotto alimentare (e pertanto deteriorabile) potrebbe mettere a rischio la salute dei nostri cani. Nel caso in cui la merce consegnata al cliente non fosse conforme al suo ordine o dovesse giungere in stato alterato di conservazione, il cliente è tenuto a segnalarcelo entro 24 ore, trascorse le quali procederemo ad effettuare il rimborso.

L’eventuale rimborso verrà eseguito entro 5-7 giorni lavorativi tramite bonifico bancario.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a info@adamantiumpetfood.com

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra Adamantium Petfood SRL s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.